Designação da UFCD:
Língua francesa - documentação administrativa
Código:
0698
Carga Horária:
50
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos
- Identificar a estrutura gramatical da língua francesa.
- Identificar e aplicar as técnicas de comunicação numa situação de atendimento, em francês.
- Identificar e redigir, em francês, os diferentes tipos de documentos administrativos.
Bibliografia
Conteúdos
- Estrutura gramatical dos textos
- Conjugação de verbos
- Concordância de adjectivos
- Frases idiomáticas
- Comunicação nos negócios
- Apresentação da empresa
- Comunicar oralmente
- Analisar situações de comunicação
- Trabalho administrativo
- Assegurar a receção e o acolhimento
- Organizar uma viagem de negócios
- Conhecer a comunicação interna
- Atendimento telefónico e presencial
- Identificar o interlocutor
- Estabelecer diálogos
- Apresentação
- Simulação de situações diversas de atendimento
- Documentação administrativa
- Carta
- Fax
- Carta de oferta
- Carta de pedido de informações
Referenciais de Formação
Registo de Entidades Formadoras
21 391 88 30
www.catalogo.anqep.gov.pt
