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Detalhe da UFCD

0658 - Língua inglesa - documentação administrativa
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Língua inglesa - documentação administrativa
Código:
0658
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em inglês.
  • Redigir documentação de caráter administrativo na língua inglesa.
  • Aplicar o vocabulário de atendimento na língua inglesa.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Comunicação escrita em língua inglesa
    • Tradução e retroversão
    • Documentação administrativa
  • Comunicação telefónica
    • Identificação de interlocutor
    • Estabelecer diálogos
  • Vocabulário de atendimento
    • Saudação/Apresentação
    • Estabelecer diálogos
    • Simulação de situações diversas de atendimento
  • Estrutura orgânica da empresa
    • Cargos
    • Funções
    • Departamentos

Histórico de Alterações

(*) 2008-05-14   Criação de UFCD.
2010-03-29   Alteração da designação para Língua inglesa - comunicação administrativa.
Informação

Designação da UFCD:
Língua inglesa - comunicação administrativa
Código:
0658
Carga Horária:
50
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em inglês.
  • Redigir documentação de caráter administrativo na língua inglesa.
  • Aplicar o vocabulário de atendimento na língua inglesa.
Bibliografia

Conteúdos

  • Comunicação escrita em língua inglesa
    • Tradução e retroversão
    • Documentação administrativa
  • Comunicação telefónica
    • Identificação de interlocutor
    • Estabelecer diálogos
  • Vocabulário de atendimento
    • Saudação/Apresentação
    • Estabelecer diálogos
    • Simulação de situações diversas de atendimento
  • Estrutura orgânica da empresa
    • Cargos
    • Funções
    • Departamentos

Referenciais de Formação