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0528 - Gestão de eventos

(*) Em Vigor

Designação da UFCD:

Gestão de eventos

Código:

0528

Carga Horária:

50 horas

Pontos de crédito:

4,50

Objetivos

Identificar as atividades necessárias para gerir o evento.
Criar um gabinete do evento.
Monitorizar a implementação das atividades planeadas, ajustá-las, se necessário, para atingir os objetivos definidos.
Implementar as medidas necessárias para lidar com acontecimentos imprevistos.
Estabelecer a garantia da existência da troca de informação adequada entre as diferentes partes da organização do evento e os participantes.
Identificar potenciais situações de emergência em eventos.
Proceder de forma adequada a situações de emergência.

Recursos Didáticos

Conteúdos

Gestão de eventos

Enquadramento da gestão de eventos
Importância dos planos do evento

Tipos de planos do evento

Planos elaborados antes dos eventos
Planos usados para gerir o evento:

- Operacionais
- Saúde e segurança
- Emergência

Aspetos abrangem estes planos e exemplos de planos

Gabinete do evento

Gabinete do evento e o seu objectivo
Criação e gestão de um gabinete do evento

Implementação dos planos

Requisitos da implementação dos planos

- Atingir os objetivos do evento
- Cumprir os requisitos da organização
- Cumprir os requisitos de

- Clientes internos
- Clientes externos
- Qualidade dos bens produzidos e dos serviços prestados
- Da quantidade necessária de bens/materiais a serem entregues no sítio certo e à hora certa
- Para manter a saúde e segurança

Confirmação de planos e garantia de que eles são distribuídos a todos os que necessitam de os conhecer

- Instruções escritas
- Briefings verbais

Checklists
Transmissão de informação do organizador para os participantes através

- Sistemas sonoros
- Monitores
- Gabinete/balcão do evento

Impacto de normas/códigos de conduta internacionais na gestão do evento e como podem afetar o evento

Ambiente saudável e seguro

Diferentes aspetos da manutenção da saúde e segurança
Informação e apoio a outras pessoas
Verificação de que todos os requisitos de saúde e segurança estão a ser cumpridos
Identificação e resolução de quaisquer incumprimentos destes requisitos
Manter os necessários registos de saúde e segurança
Procurar formas de melhorar a saúde e segurança no evento atual e em eventos futuros

Qualidade

Monitorização da qualidade dos bens fornecidos e dos serviços prestados, nomeadamente

- De quem é a responsabilidade
- Como monitorizar a qualidade
- Exemplos de questões de qualidade

Como lidar com situações em que a qualidade dos bens/serviços

- Está em risco de cair abaixo dos níveis acordados
- Abaixo dos níveis acordados

Emergências

Tipo de emergências que podem ocorrer em eventos

- Fogo
- Explosões e atos de terrorismo
- Desastres naturais tais como inundações
- Colapso de estruturas, por exemplo, de um expositor ou de uma tenda
- Emergências médicas
- Outras emergências - cortes na energia eléctrica
- Sobrelotação

Necessidade de fazer briefings com os funcionários sobre potenciais situações de emergência e a resposta adequada a cada emergência
Necessidade de monitorização para identificar potenciais emergências o mais cedo possível
Necessidade de identificar todas as potenciais emergências num evento e as respostas adequadas a cada situação
Como coordenar as respostas iniciais a situações de emergência, nomeadamente

- Alertar outras pessoas para a emergência
- Seguir os procedimentos de emergência adequados
- Gerir a reposta inicial para

- Minimização da emergência
- Minimização dos riscos adicionais
- Minimização da perturbação do evento
- Minimização do pânico

- Utilização dos recursos disponíveis

Procedimentos para transferir o controlo de uma situação de emergência

Referenciais de Formação

761337 - Técnico/a de Juventude

342030 - Técnico/a de Organização de Eventos

Histórico de Alterações

(*) 2008-05-14 Criação de UFCD.

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