Página Inicial

Menu de Ajuda

Menu Principal

Detalhe da UFCD

6233 - Comunicação e comportamento organizacional
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Comunicação e comportamento organizacional
Código:
6233
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Desenvolver as competências pessoais no contexto relacional, com recurso ao desenvolvimento da assertividade e da inteligência emocional.
  • Identificar a importância da motivação no desempenho profissional.
  • Aplicar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Comunicação
    • Auto-diagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento do outro
    • A assertividade na comunicação eficaz
    • A importância do feedback na comunicação e na motivação
    • Desenvolver as competências sociais e pessoais através da inteligência emocional
  • Motivação
    • A motivação: o conhecimento dos objetivos e dos resultados; o reforço e o desafio
    • Principais teorias sobre a motivação
  • Gestão de conflitos
    • Os conflitos nas organizações: causas, manifestações e contextos
    • Os processos de negociação
    • A auto-consciência e o auto-controlo como domínios da inteligência emocional
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2009-12-29   Criação de UFCD.