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6233 - Comunicação e comportamento organizacional

(*) Em Vigor

Designação da UFCD:

Comunicação e comportamento organizacional

Código:

6233

Carga Horária:

25 horas

Pontos de crédito:

2,25

Objetivos

Desenvolver as competências pessoais no contexto relacional, com recurso ao desenvolvimento da assertividade e da inteligência emocional.
Identificar a importância da motivação no desempenho profissional.
Aplicar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais.

Recursos Didáticos

Conteúdos

Auto-diagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento do outro
A assertividade na comunicação eficaz
A importância do feedback na comunicação e na motivação
Desenvolver as competências sociais e pessoais através da inteligência emocional

A motivação: o conhecimento dos objetivos e dos resultados; o reforço e o desafio
Principais teorias sobre a motivação

Referenciais de Formação

346036 - Técnico/a de Secretariado

Histórico de Alterações

(*) 2009-12-29 Criação de UFCD.