Detalhe da UFCD

0431 - Qualidade e satisfação nos serviços

(*) Em Vigor

Designação da UFCD:

Qualidade e satisfação nos serviços

Código:

0431

Carga Horária:

25 horas

Pontos de crédito:

2,25

Objetivos

Aplicar as técnicas de satisfação do cliente com base nos critérios de qualidade da empresa.

Recursos Didáticos

Conteúdos

Referenciais de Formação

341027 - Técnico/a de Marketing

Histórico de Alterações

(*) 2008-05-14 Criação de UFCD.

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