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5441 - Comunicação institucional

(*) Em Vigor

Designação da UFCD:

Comunicação institucional

Código:

5441

Carga Horária:

25 horas

Pontos de crédito:

2,25

Objetivos

Identificar a estratégia de comunicação adequada à estratégia da empresa.
Identificar as áreas de intervenção.
Explicar a interligação da comunicação com as outras funções da empresa.
Identificar os processos de gestão da comunicação na empresa.

Recursos Didáticos

Conteúdos

Gestão da comunicação nas organizações

A estratégia de comunicação ao serviço da empresa
Áreas de Intervenção: Comunicação Institucional vs. Comunicação Marketing
A Interligação da Comunicação com outras funções da empresa
Actuação em Comunicação nas Empresas

- Sistemas de Informação
- Investigação de Base
- Detecção de Problemas
- Detecção de Necessidades
- Planeamento Anual
- Planeamento de Campanhas
- Gestão de Campanhas e de Projetos de Comunicação

Processos da Gestão da Comunicação (Reporting, Monitoring e Controlling)

Imagem da empresa

Porque trabalhar a imagem?
O que é a identidade corporativa?

- Elementos
- Regras para a criação

Imagem de empresa e imagem de produto
A imagem e os stakeholders
O papel da comunicação e do Marketing na formação da imagem

Marca

A marca: valor e importância
A identidade visual da marca
A sustentação da marca

Referenciais de Formação

342360 - Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e Publicidade

347242 - Técnico/a de Relações Laborais

Histórico de Alterações

(*) 2008-11-29 Criação de UFCD.