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Detalhe da UFCD

0358 - Língua inglesa - atendimento no serviço pós-venda
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Língua inglesa - atendimento no serviço pós-venda
Código:
0358
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Adquirir e aplicarvocabulário específico da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no serviço pós-venda.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Linguagem básica aplicada às diferentes fases da gestão de reclamações
  • Expressões idiomáticas
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2008-05-14   Criação de UFCD.