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Detalhe da UFCD

3492 - Atendimento - inglês técnico
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Atendimento - inglês técnico
Código:
3492
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Língua inglesa – serviço de atendimento
    • Atendimento de clientes
    • Terminologia técnica
    • Queixas e reclamações
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2008-05-14   Criação de UFCD.