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Detalhe da UFCD

3429 - Língua inglesa - serviço de receção, atendimento e informação turística
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Língua inglesa - serviço de receção, atendimento e informação turística
Código:
3429
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Reconhecer e produzir mensagens orais e escritas em língua inglesa relacionadas com a atividade profissional, nomeadamente, em matéria de receção, atendimento e informação turística.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Léxico profissional
  • Vocabulário geral e específico à profissão no atendimento e informação turística
    • Acolhimento/atendimento do cliente
    • Apresentação do estabelecimento
    • Serviços especiais
    • Prestação de informação turística
    • Prestação de outro tipo de informação (por exemplo gastronomia)
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2008-05-14   Criação de UFCD.