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Detalhe da UFCD

9225 - Língua inglesa – comunicação e serviço ao cliente não presencial
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Língua inglesa – comunicação e serviço ao cliente não presencial
Código:
9225
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Aplicar vocabulário específico da língua inglesa na comunicação e serviço ao cliente não presencial.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Língua inglesa aplicada à atividade de comunicação e serviço ao cliente não presencial
    • Principais utilizações da língua inglesa
    • Principais conceitos e termos utilizados no serviço ao cliente
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2016-05-08   Criação de UFCD.