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9216 - Meios de comunicação digital

(*) Em Vigor

Designação da UFCD:

Meios de comunicação digital

Código:

9216

Carga Horária:

25 horas

Pontos de crédito:

2,25

Objetivos

Identificar os novos meios de comunicação digital.
Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline).

Recursos Didáticos

Conteúdos

Comunicação online

Novos hábitos de comunicar
Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
Cross-Media (Integrar diferentes meios)

Novos hábitos online dos consumidores

Processo de compra
Consumidor atualizado e informado
Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa

Instrumentos de comunicação online

Site
Banners
Pop-ups
CRM
Emails
MSM – Chat de conversação
Foruns
Comércio eletrónico

Novas ferramentas da comunicação

SMS
MSM
Marketing viral / Marketing one to one

Novos canais de comunicação / os media sociais

O Novo paradigma da comunicação

Importância das redes sociais na comunicação

Redes sociais horizontais e verticais

Referenciais de Formação

341346 - Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital

Histórico de Alterações

(*) 2016-05-08 Criação de UFCD.