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Detalhe da UFCD

8622 - Coaching e comunicação
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Coaching e comunicação
Código:
8622
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Identificar os princípios fundamentais do processo de Coaching.
  • Reconhecer a importância da comunicação para a eficácia do processo de Coaching.
  • Definir ou implementar as diversas etapas do processo de Coaching.
  • Identificar e aplicar um conjunto de modelos e práticas estruturadas de Coaching.
  • Identificar, situacionalmente, o modelo/técnica mais apropriada para facilitar o processo de Coaching.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Introdução ao Coaching
    • O processo de Coaching
    • As áreas do Coaching
    • Os papéis do Coach
  • Coaching e comunicação
    • Escuta ativa
    • “Perguntas poderosas”
    • Feedback
    • Sistemas de representação
    • Estabelecimento do rapport
    • Comunicação humana integrada - verbal e não-verbal
  • Necessidades humanas
    • Identificação e análise das necessidades humanas
    • O Coaching e a satisfação das necessidades humanas
  • Princípios e práticas de Coaching
    • Princípios e deontologia
    • O processo de estabelecimento de objetivos
    • Modelo Roda da Vida
    • Modelo GROW
    • Outras práticas de Coaching
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2014-10-08   Criação de UFCD.