Página Inicial

Menu de Ajuda

Menu Principal

Detalhe da UFCD

7094 - Aviation, fares e ticketing
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Aviation, fares e ticketing
Código:
7094
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Identificar as companhias aéreas, alianças aéreas e aeroportos mais relevantes no mercado.
  • Identificar o papel da IATA - International Air Transport Association e a ICAO – International Civil Aviation Organisation.
  • Identificar as várias tipologias tarifárias e as suas componentes.
  • Caracterizar as vantagens e desvantagens dos diferentes cartões “frequent flyer” das companhias e alianças aéreas.
  • Reconhecer o impacto do “e-ticketing”.
  • Identificar a tarifa adequada tendo em conta diferentes tipos de tarifas e o sistema de milhagem.
  • Identificar fatores de constrangimento para agentes e clientes.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Companhias e alianças aéreas, aeroportos
  • IATA e ICAO
    • Papel
    • Tarifas aéreas
    • Emissão de bilhetes
    • Normas de segurança aérea
  • Tarifas e rotas
    • Tipologias de rotas
    • Tipologias de tarifas
    • Regulamentação tarifária
    • Tarifas normais e especiais
    • Tarifas públicas e privadas (de companhia)
    • Maximum Permitted Mileage/Ticket Point Mileage
  • Construções tarifárias
    • One tkt e two tkts
    • Side trips
    • Alterações de bilhetes
  • Upgrades e penalty fees
  • Cartões de “frequent flyer
  • e-ticketing
  • Reemissões
Histórico de Alterações

(*) 2011-06-08   Criação de UFCD.
2017-07-28  Exclusão da UFCD