Página Inicial

Menu de Ajuda

Menu Principal

Consulta do Catálogo
Atualizações
Documentação
Modelo Aberto de Consulta

Detalhe da UFCD

6962 - Língua inglesa – atendimento e acolhimento
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Língua inglesa – atendimento e acolhimento
Código:
6962
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos
  • Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.
Recursos Didáticos
Conteúdos
  • Atendimento
    • Atendimento:
      • - Presencial
      • - Telefónico
      • - Por fax ou e-mail
  • Acolhimento
    • Acolhimento:
      • - Posto de turismo
      • - Agência de viagens
      • - Hotel
      • - Guia turístico
    • Tipos de Turismo
      • - Turismo, ócio e descanso
      • - Turismo de massas
      • - Turismo ambiental e rural
      • - Turismo cultural
      • - Turismo desportivo
      • - Turismo religioso
      • - Turismo gastronómico
      • - Turismo termal
Referenciais de Formação
812188 - Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural
Histórico de Alterações
(*) 2011-04-15   Criação de UFCD.

Rodapé

Mail catalogo@anqep.gov.pt
Telefone 21 391 88 30
Website www.catalogo.anqep.gov.pt
Simbolo da Acessibilidade na Web[D]
© Copyright 2008-2018 Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I.P.