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Detalhe da UFCD

0716 - Gestão por processos
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Gestão por processos
Código:
0716
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Identificar as principais atividades numa organização.
  • Definir metodologias para o mapeamento de processos e para a sua gestão.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Cadeia de valores da organização
  • Identificação das atividades de valor
  • Metodologias de mapeamento de processos
  • Metodologias de gestão de processos
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2008-03-07   Criação de UFCD.