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Detalhe da UFCD

0442 - E-consumidores
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
E-consumidores
Código:
0442
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Identificar e analisar os principais comportamentos dos e-consumidores no processo de decisão de compra.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Características dos e-consumidores
  • Comportamentos de utilização e de compra na Internet
  • E-comunicação como fator influenciador de compra
  • Processos de decisão de compra
  • Satisfação dos e-consumidores
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2008-05-14   Criação de UFCD.