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Detalhe da UFCD

5167 - Melhoria da qualidade
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Melhoria da qualidade
Código:
5167
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a cultura da melhoria contínua.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Conceitos e sua evolução
  • Melhoria reactiva
    • Gestão das não conformidades
    • Gestão das reclamações
  • Melhoria contínua
    • PDCA
    • Ruptura
    • Antecipação
    • Reengenharia
  • Melhoria preventiva
    • Saber acumulado
    • Simulação
    • Antecipação
  • Programas de melhoria
    • Definição e implementação
  • Os custos da qualidade
    • Métodos de recolha e tratamento de dados
    • Os custos da qualidade na melhoria da qualidade
    • Conceito de ciclo de custo do produto
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2008-05-14   Criação de UFCD.