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Detalhe da UFCD

0381 - Organização administrativa da venda
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Organização administrativa da venda
Código:
0381
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Aplicar os procedimentos de organização da informação.
  • Aplicar as regras inerentes à correspondência comercial.Elaborar e utilizar instrumentos de natureza administrativa inerentes à atividade comercial
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Arquivo
    • Conceito, importância e funções
    • Classificação de documentos
    • Prazos de conservação e destruição de documentos
  • Correspondência comercial
    • Leitura analítica
    • Comunicação escrita como uma mensagem de venda
    • Formas e modelos de correspondência comercial
    • Regra prática para a escrita de números
    • Abreviaturas mais usadas na correspondência comercial
  • Trabalho administrativo comercial
    • Ficha de cliente
    • Minutas e actas
    • Relatório de actividade
    • Apresentação das estatísticas de actividade
    • Proposta comercial
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2008-03-07   Criação de UFCD.