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Detalhe da UFCD

4659 - Criatividade e resolução de problemas
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Criatividade e resolução de problemas
Código:
4659
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Responder de forma criativa aos problemas.
  • Reconhecer e aplicar a metodologia para a resolução de problemas em 8 etapas.
  • Abordar problemas de forma sistemática, de modo a poder solucioná-los, através da resolução de casos práticos.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Metodologias de resolução de problemas - formas criativas de abordar os problemas
  • Método de resolução de problemas em oito etapas
    • 1 - Formação da equipa multifuncional
    • 2 - Descrição do problema
    • 3 - Identificação e verificação da causa raiz
    • 4 - Implementação e verificação de ações temporárias de contenção
    • 5 - Seleção e verificação de ações corretivas permanentes
    • 6 - Verificação de eficácia
    • 7 - Prevenção de recorrência
    • 8 - Felicitação da equipa
  • Documentação de suporte às metodologias de resolução de problemas
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2008-03-07   Criação de UFCD.