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Detalhe da UFCD

4328 - Marketing turístico
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Marketing turístico
Código:
4328
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Definir marketing e marketing mix.
  • Identificar os elementos que compõem um plano de marketing.
  • Utilizar os instrumentos promocionais disponíveis.
  • Executar um plano de marketing para um produto/projeto turístico.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Conceito de Marketing
  • Conceito de Marketing Turístico
  • O marketing mix
    • Política de produto
    • Política de preço
    • Política de distribuição
    • Política de promoção
    • O mix dos serviços
    • Pessoal em contacto
    • Imagem
    • Processo de prestação do serviço
  • Segmentação
    • Definição de segmentação
    • Razões da segmentação
    • Processo de segmentação
    • Principais critérios de segmentação
    • Escolha dos critérios de segmentação
  • Posicionamento de destinos turísticos
    • Definição de posicionamento
    • Importância da escolha de um posicionamento
    • As duas dimensões de um posicionamento
    • A escolha das características/atributos distintivos
    • A qualidade de um posicionamento
  • Elaboração de uma estratégia de marketing turístico
    • A análise e diagnóstico da situação do destino e espaço turístico (SWOT...)
    • Definição de objectivos
    • As opções estratégicas de marketing
    • Elaboração e formulação do marketing mix
    • A avaliação do plano de acção
  • Instrumentos promocionais
  • Novos conceitos estratégicos de marketing para o turismo
    • Marketing relacional
    • O e-marketing
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2008-03-07   Criação de UFCD.