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Detalhe da UFCD

4308 - Língua estrangeira - atendimento e acolhimento
Designação da UFCD:
Língua estrangeira - atendimento e acolhimento
Código:
4308
Carga Horária:
50 horas
Objectivos
  • Aplicar vocabulário específico na actividade de assistência ao cliente, em língua estrangeira.
Conteúdos
  • Atendimento
    • Atendimento
      • - Presencial
      • - Telefónico
      • - Por fax ou e-mail
  • Acolhimento
    • Acolhimento
      • - Posto de turismo
      • - Agência de viagens
      • - Hotel
      • - Guia turístico
    • Tipos de Turismo
      • - Turismo, ócio e descanso
      • - Turismo de massas
      • - Turismo ambiental e rural
      • - Turismo cultural
      • - Turismo desportivo
      • - Turismo religioso
      • - Turismo gastronómico       
      • - Turismo termal
Histórico de Alterações
Esta UFCD ainda não se encontra em vigor.

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Telefone 21 391 88 30
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