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Detalhe da UFCD

10316 - Gestão de grupos em atividades de turismo de natureza e aventura
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Gestão de grupos em atividades de turismo de natureza e aventura
Código:
10316
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Identificar a importância da comunicação eficaz e adequada nas várias etapas de uma atividade de turismo de natureza e aventura.
  • Aplicar técnicas de receção, integração e dinamização de grupos, em função da natureza da atividade, do ambiente físico em que se desenvolve e das características e objetivos do grupo.
  • Liderar grupos e indivíduos, garantindo o cumprimento de regras de segurança e de boas práticas.
  • Promover uma postura ativa e solidária dos participantes.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Tipologias de grupos em turismo
    • Grupos formais e informais
    • Fatores de identificação e de diferenciação
  • Momentos-chave de comunicação em atividades de turismo de natureza e aventura
    • Receção e integração dos elementos no grupo
    • Briefing da atividade, uso de equipamentos e regras a cumprir
    • Situações de emergência
    • Debriefing
  • Técnicas de gestão de grupos em ambientes diferenciados de ar livre
    • Importância e adequação da liderança em atividades de turismo de natureza e aventura
    • Prevenção e gestão de conflitos
    • Promoção da corresponsabilidade pela segurança e do respeito pelo meio e comunidades locais, enquanto valores coletivos
  • Assertividade e técnicas de comunicação eficaz
    • Condições para uma comunicação eficaz – empatia, escuta ativa
    • Adequação da comunicação a diferentes meios físicos
    • Adequação da comunicação a diferentes tipos de mensagem: mera informação, ensino, resolução de conflitos, situações de emergência, partilha de valores
    • Códigos de comunicação em situações de emergência
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2019-06-22   Criação de UFCD.