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Detalhe da UFCD

5883 - Técnicas de informação, comunicação e negociação
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Técnicas de informação, comunicação e negociação
Código:
5883
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Descrever as teorias e aplicar técnicas da informação e comunicação.
  • Aplicar técnicas de negociação.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Teorias e técnicas da informação e comunicação
    • Desenvolvimento interpessoal
    • Comunicação e informação
  • Teorias e técnicas de negociação
    • Situações de negociação
    • Estratégias para uma negociação eficaz
    • Estrutura do conflito e negociação
    • Técnicas de obtenção de acordos
  • Gestão da comunicação em situações de emergência
    • Técnicas de autocontrolo
    • Técnicas de controlo do stress
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

2009-08-08   Criação de UFCD.
Informação

Designação da UFCD:
Técnicas de informação, comunicação e negociação
Código:
5883
Carga Horária:
50
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Descrever as teorias e técnicas da informação e comunicação.
  • Utilizar técnicas de negociação.
Bibliografia

Conteúdos

  • Teorias e técnicas da informação e comunicação
    • Desenvolvimento interpessoal
    • Comunicação e informação
  • Teorias e técnicas de Negociação
    • Situações de negociação
    • Compreender uma negociação eficaz
    • Estrutura do conflito e negociação
    • Técnicas de obtenção de acordos
Referenciais de Formação

(*) 2018-12-29   Alteração dos Objetivos.
Alteração dos Conteúdos.