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Detalhe da UFCD

9571 - Marketing digital aplicado ao turismo
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Marketing digital aplicado ao turismo
Código:
9571
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Identificar e implementar estratégias de marketing digital e blended marketing, em integração com a estratégia global da empresa.
  • Definir estratégias para os canais digitais de distribuição do turismo.
  • Planear e comunicar campanhas de marketing nas redes sociais.
  • Implementar estratégias digitais para gerar procura e fidelizar clientes.
  • Aplicar estratégias de marketing digital em função dos bens e/ou serviços da empresa.
  • Selecionar e aplicar técnicas de gestão do canal promocional.
  • Utilizar instrumentos de medição do impacto da presença nas plataformas digitais.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Integração do marketing digital no marketing tradicional
  • Impacto dos meios digitais no marketing mix
  • Marketing 360º
    • Experiências dos clientes
    • Redes sociais
    • Eventos
    • Conteúdos de texto e imagem
    • Novas ofertas
    • Parcerias
  • Canais de distribuição no turismo
    • Informação e combinações de canais de distribuição
    • Organização dos serviços
  • Especificidades da escrita para a Web
    • Possibilidades
    • Limitações
    • Interatividade
  • Redes sociais como estratégia de marketing turístico
    • Normas de utilização
    • Anúncios
    • Utilizações empresariais
    • Social Customer Relationship Management
  • Mobile marketing e mobile commerce
    • SMS/MMS
    • Apps
    • Bluetooth
    • Search
    • Bargain Hunting and Cupons
    • QR Codes
    • Banners Ads
    • Outros
  • Métricas do marketing digital
    • Fontes de informação
    • Indicadores
  • Marketing e motores de busca
  • Noções de direito digital
  • Plano de marketing digital
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2016-08-22   Criação de UFCD.