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Detalhe da UFCD

9219 - Social media
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Social media
Código:
9219
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Identificar as diferentes redes sociais existentes.
  • Aplicar os socials media como instrumentos de marketing relacional com o cliente.
  • Gerir as redes socias numa campanha de comunicação e de marketing das empresas.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Introdução ao social media
    • História e evolução de social media
    • O Novo paradigma da comunicação
  • Mobile social media
    • Plataformas e redes sociais
    • Plano estratégico
    • O futuro móvel e social
  • Conteúdo para redes sociais
    • Interação com os utilizadores
    • Diferentes formatos de conteúdos
    • Conteúdo visual
    • Vídeo marketing
  • Novas funções
    • Social media manager
    • Social media strategist
    • Community manager
    • Content strategist
  • Monitorização e gestão da reputação online
    • Social media ROI
    • Social CRM
  • Gestão das redes sociais
    • Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente
    • Monitorização e gestão da reputação online
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2016-05-08   Criação de UFCD.