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Detalhe da UFCD

9209 - E-marketing – princípios gerais
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
E-marketing – princípios gerais
Código:
9209
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos

  • Identificar os conceitos e princípios gerais do marketing.
  • Reconhecer a terminologia relacionada com marketing.
  • Identificar os conceitos e princípios do e-marketing.
  • Identificar e analisar as principais variáveis do e-marketing-mix.
  • Explicar as etapas e os pressupostos para a elaboração de um plano de e-marketing.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Marketing – princípios gerais
    • Conceitos básicos
    • Terminologia de marketing
    • Marketing estratégico
    • Marketing operacional
    • Evolução histórica
    • Mercados - categorização, evolução e variáveis
      • - Os clientes - segmentação
      • - Estudos de mercado - objetivos e técnicas
  • Marketing – principais variáveis
    • Teoria dos 4 P do marketing
      • - Produto
      • - Preço
      • - Distribuição
      • - Comunicação
    • Valor do produto, preço e preço psicológico
  • Plano de marketing
    • Principais necessidades de um plano de marketing
      • - Avaliar a situação do mercado e do meio
      • - Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios
      • - Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de desenvolvimento e das ações corretivas
    • Operacionalização do plano de marketing
    • Etapas do desenvolvimento do plano operacional de Marketing
      • - Etapa 1 - análise da situação interna e externa
      • - Etapa 2 - definição dos objetivos do plano
      • - Etapa 3 - definição da estratégia de marketing mix
      • - Etapa 4 - afetação de recursos para a operacionalização do plano
      • - Etapa 5 - estabelecimento do plano de ação
      • - Etapa 6 - concretização do plano de ação
      • - Etapa 7 - controlo das ações desencadeadas
  • Marketing digital
    • Evolução histórica
    • Conceitos básicos
    • Comportamento dos e-consumidores
    • Principais estratégias do marketing digital
    • Integração do marketing mix digital no marketing convencional
  • Marketing nas redes sociais
    • Conceitos básicos
    • As redes sociais enquanto estratégia de marketing
    • Vantagens e potencialidades
    • Ferramentas de análise e gestão
Referenciais de Formação

Histórico de Alterações

(*) 2016-05-08   Criação de UFCD.